Review PO Bus Pariwisata Suryaputra Adipradana (April 2015)

Summary: RECOMMENDED

Terkesan dengan video promo di Youtube, kami menghubungi hotline yang tercantum pada website Suryaputra.

20150403_085716-2

PO Bus yang berpusat di Bandung ini menyebutkan bahwa mereka memenangkan Award Bus Pariwisata Terbaik 2013 – 2014 dari Kemenhub. Pengalaman kami menunjukkan bahwa dari segi Pelayanan/Service, PO Bus ini lumayan memuaskan :).

Booking
Komunikasi berjalan dengan lancar, pembayaran DP dan pelunasan melalui transfer sebelum keberangkatan. Atas permintaan kami, bukti tanda jadi/kuitansi mereka kirim via email. Beberapa hari sebelum keberangkatan, mendadak team Marketing Suryaputra menghubungi kami dan menyampaikan bahwa ada perubahan harga sewa Bus.

Mengingat harga yang sudah disepakati sebelumnya, kami pun komplain dan meng-eskalasi, kami minta bicara dengan pihak Managementnya. Selang tidak lama kemudian, PO Suryaputra menghubungi kami kembali dan menganulir perubahan harga tersebut – dengan demikian harga deal di awal tetap berlaku.

Keberangkatan
Jadwal keberangkatan kami dari meeting point di Pondok Indah adalah 06.00 pagi. Bus berangkat dari Bandung (pada malam hari nya – tanpa extra biaya) dan tiba di lokasi lebih awal dari jadwal. Pak Supir dan Kondektur tidak mengalami kendala berarti dalam mencari alamat yang sudah diberikan. Very Good!

Kondisi Bus
Secara keseluruhan kondisi interior Bus cukup bersih dan baik. AC dan Cool box berfungsi optimal. Kita bisa berkaraoke juga/menyampaikan pengumuman dengan mikrofon. Tersedia fitur Colokan Listrik di depan Supir, yang langsung diserbu oleh para pengguna HP untuk charger. Tidak lupa juga tersedia selimut dan bantal leher. Reclining seat konfigurasi 2-2 dengan sofa yang cukup empuk (meskipun terlihat agak tua). Setiap pagi Bapak Kondektur akan membersihkan Bus dengan teliti baik interior maupun eksterior nya.

Satu hal yang kami sayangkan, ketika booking dulu di janjikan mendapat Bus baru (2014), namun yang dikirimkan ternyata adalah Bus 2012. meskipun Bus tersebut sudah menggunakan Air Suspension, namun saya yang duduk di posisi deretan belakang Supir masih “terganggu” dengan guncangan yang disebabkan oleh kondisi jalan. Di samping itu, di areal tempat duduk Supir juga mengeluarkan bunyi-bunyi decit yang kurang enak di dengar sepanjang perjalanan.

Saran kami kepada Anda yang ingin menggunakan jasa PO Suryaputra, agar memastikan betul kendaraan yang dikirim adalah kendaraan baru. Namun demikian perlu juga diperhatikan, bisa jadi kendaraan baru harga sewa nya relatif lebih mahal.

Kru Bus (Supir dan Kondektur)
3 hari perjalanan kami ke Jawa Tengah ditemani oleh dua orang Supir dan satu orang Kondektur. Logat dan perilaku Beliau-Beliau ini kental sekali nuansa Sunda nya 🙂 sopan dalam bersikap, santun dalam berbicara. Mereka juga memahami jalur ke lokasi-lokasi yang kami tuju, tetap tenang/tidak panik saat terjadi hal yang diluar dugaan (kami dialihkan menuju jalur alternatif).

Kalau ada telpon ke Supir, maka handphone tsb dialihkan ke sang kondektur. Untuk makan dan tempat menginap kami yang menyediakan, dan mereka tidak sekalipun menunjukkan sikap tidak suka/keluhan. Kelihatannya mereka paham bahwa mereka adalah ambasador/representatif perusahaan dan berusaha menjaga profesionalitas. Pak Kondektur juga selalu sigap dalam membantu (naik/turun barang), mencari penumpang yang belum naik, menjadi operator audio video, dsb.

Perjalanan/Driving Style
Supir pertama (Pak Ramdan) memiliki gaya menyetir yang lebih rileks, kecepatan sedang tanpa terlalu banyak akselerasi. Supir kedua (kami lupa catat namanya) relatif lebih agresif dan banyak akselerasi, namun tetap menjaga kenyamanan dan keamanan. Satu hal yang saya perhatikan, Bus ini tidak pernah mencapai kecepatan 100 km/jam, meskipun berapa di jalan Tol yang sedang sepi. Entah karena faktor keselamatan atau kondisi Bus itu sendiri yang kurang prima.

Kesimpulan
Secara keseluruhan kami puas dan akan menghubungi mereka lagi bila membutuhkan Bus Pariwisata. Namun lain kali kami juga akan lebih teliti dalam hal kondisi kenyamanan Bus (tentunya disesuaikan dengan kemampuan budget).

Saran
Menurut Bapak Kondektur Bus SPA, perusahaan mereka memiliki satu buah Bus dengan fasilitas Toilet internal, namun Bus tersebut relatif kurang banyak peminatnya. Hal ini antara lain disebabkan karena kurang nyaman untuk perjalanan jauh. Akumulasi bau yang tidak sedap dari Toilet tersebut apalagi jika sering buka-tutup pintu karena banyak pengguna Toilet merupakan kekurangan utama dari Bus tsb.


20150403_085716-2
20150403_231350-2 IMG_1991-220150403_231333-2

Advertisements

4 thoughts on “Review PO Bus Pariwisata Suryaputra Adipradana (April 2015)

  1. Terimakasih atas kepercayaan menggunakan Armada Kami, terimakasih atas masukan dan saran berbentuk semangat buat kami, akan kami upayakan sebaik mungkin demi kenyamanan seluruh pelanggan, kami sangat antusias dan percaya diri mengembangkan nilai-nilai yang dibutuhkan oleh seluruh customer terbaik kami. sehingga keamanan, kenyamanan, dan nilai-nilai kebaikan lain dapat dirasakan secara langsung selama sebelum perjalanan, dalam perjalanan, dan pasca perjalanan.

    Salam Pariwisata

    Bus Pariwisata Suryaputra
    http://www.suryaputra.co

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s